明一下目前的情况吧。」
员工证上写着公关部经理的nv子清清喉咙,「在处理这类公关危机时,建议的策略是诚实至上,而且要有具t的对应行动。第一步需要做的是快速回应,我已经拟好了稿,在炎的朋友爆料之前,就要在社群媒t和其他官方平台上发表声明、把影片放出来,先声夺人承认事件的真实x,然後表示会尽快进行事实的厘清。
「第二步是深入调查,我需要炎和孟小姐详细告知所有真实的状况,并且联系所有你们有把握是友善的、有益於奇蹟形象的目击证人,让後续对炎形象的伤害可以相对降低。」
目击证人?孟冰雨脑中飞快闪过柯慕谦的身影,又随即被推翻……他毕竟是站在孙霏霏那边的人。
「第三步是公开道歉,在确定了事实後,立即发布一份真诚的道歉声明,如果可以当面道歉更好,要对大众表达你对被害人的歉意,最後承诺未来你会采取行动来弥补错误。」
孟冰雨没有听到她最担心的部分,目光不自觉移到代表脸上。炎怎麽可能就这样被轻轻放过?
果然,代表又开口道:「你们大概很想知道,我会对炎做什麽处罚。」
会议室的气氛凝结成冰,代表定定注视他们,语调温和,说出来的话却无b残酷。
「我必须说,这件事情的对错已经没有那麽重要了,重要的是粉丝怎麽看,以及大众怎麽看。所以我得让你们知道,如果影片曝光後粉丝的声浪是希望炎不要继续待在团t里,我不可能不考虑粉丝的心情。」
孟冰雨脑中一片空白,丝毫不敢转头看身边四个人的表情。
炎有可能被退团?别开玩笑了。他们历经千辛万苦才走过低谷,应该能再继续迈向巅峰,怎麽可以被迫停留在这里?
「和你们一起走到现在这个位置的是这些命运,花钱买专辑、看演唱会、供养团t存活下去的也是粉丝,所以真正有决定权的是他们,我无法违逆粉丝为你们的前途做决定。」
骇人的寂静里,孟冰雨鼓起b面对孙霏霏时更大的勇气,「如果是这样的话,那就让粉丝投票表决吧。」
会议室静下来,公关经理看她的眼神像在看什麽可怕的妖言惑众场面,奇蹟的成员表情也都冻结了。
孟冰雨从昨晚心中就隐隐凝起的直觉越来越清晰。她深深呼x1,再次启唇:「姜炎溪的的去留交给粉丝会员里的人票选,如果结果依然是退团居多,那麽就按照代表所说的,执行粉丝希望的决定。」
代表无视身边人的脸se,认真思考起来,「很有趣的提议。这种做法能够让粉丝认为自己参与了重要决策,还能显示公司尊重粉丝的意见,不仅仅是公司高层自己做决定。最重要的是,若粉丝知道自己有机会影响偶像的未来,他们可能更愿意原谅炎的过错。」
队长有些犹豫地出声反对,「但是这麽做的风险和不确定x太高了,将这个重要决定交由粉丝投票,结果无法预测,可能会出现不符合预期的情况。」
代表眯着眼一笑,「不符合预期是指粉丝可能会希望炎退团吗?」
队长吞吞口水,没有回答。
代表徐徐接口:「可是如果到了那样的地步,你又怎麽会希望炎留下呢?」
几句简单的话就让孟冰雨冷汗涔涔。
艺人毕竟是商品,商品都有其市场价值,公司确实没有必要养着一个被粉丝嫌恶的偶像。如果粉丝投票认为炎不该留在团t,以公司的立场,让炎留下的理由又薄弱了几分。
公关部经理也跟着投下反对票,「gu东可能会批评这种做法,认为公司不应该把重要的决策交给粉丝,让公司形象受到粉丝情绪的影响,不利於公司的管理。此外,如果主办票选的是我们,也有可能出现粉丝投票结果被质疑是公司c控的情况,进一步损害公司信誉。」
主唱有些犹疑,视线望向孟冰雨,「我也担心粉丝们可能会感到压力,担心投票结果影响我们的未来,内心负担很重。」
孟冰雨回望他,声音微微颤抖,「可是这确实是粉丝应该承担的重量,粉丝必须很清楚,他们的一言一行攸关偶像们能否在演艺产业里留下来。」
毕竟,粉丝与偶像很多时候就是相依相生的关系。
代表看向姜炎溪,示意他说话,「炎,你是当事人,你的想法呢?」
姜炎溪的语气冷静俐落,「我们可以设计好投票介面,一直到公布之前,都不会让投票者知道结果,让他们的心情尽可能不被票数影响。至於公正的第三方,让月近的管理者以粉丝身分担任,是有可能的吗?」
「你就是月近的管理者这件事情,只有你和我们知道吧?」见孟冰雨点头,代表似是下定决心,「那就让你来负责主持这次投票吧,不过要记得,粉丝如果知道你就是这次风波的主角,反应只会更大。为了以防万一,不管投票结果如何,你都需要永远退出粉丝专页和频道的经营。在你与艺人的私生活牵扯上关系的那一刻,你就没有当管理者的资格了。」
孟冰雨心底
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